国家税务总局兰州新区税务局关于开展税费服务直通办理业务的通告

尊敬的纳税人缴费人：

为了更好的服务纳税人（缴费人），将学党史办实事落到实处，推进办税缴费便利化改革，解决办税无法直通快达，助力纳税人涉税事项直通办，快捷享，现将兰州新区税务局直通办范围及渠道公布如下：

一、政策宣传直通达

办理渠道：设立小微企业、个体工商户工作室，重点税源企业工作室，分类宣传政策，解决涉税问题，建立小微企业、个体工商户微信群、时时在线解决个性问题。

二、窗口业务直通办

办理渠道:开设绿色通道，老年专窗、现金专窗等，特殊群体、疫情重点物资企业无需排队便可办理业务。

三、专票电子化线上辅导

办理渠道:开设专票电子化辅导专线，专门解决存在的问题，通过QQ和微信线上远程操作，办理专票电子化业务。

四、优惠政策直通享

办理渠道：设立电子税务局优惠政策办理审批专岗，采取热线+专岗的模式，辅导纳税人通过电子税务局实现留抵退税、缓缴税款等优惠政策全流程电子化，直达快享。

国家税务总局兰州新区税务局

2021年6月30日